Politica de Retur

Politica de Retur a MeMei.Ro - Încălțăminte pentru Copii

La MeMei.Ro, ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achizițiile lor. Dacă pentru orice motiv nu sunteți satisfăcut cu încălțămintea achiziționată pentru copilul dumneavoastră, vă rugăm să citiți politica noastră de retur pentru a vă asigura că procesul de returnare decurge fără probleme.

Termene și Condiții Generale de Retur:

1. Perioada de Retur: In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

2. Produse Eligibile pentru Retur: Pot fi returnate doar produsele care sunt neutilizate, nefolosite și în stare perfectă, inclusiv ambalajul original.

3. Procedura de Returnare: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de Contact sau să trimiteți un e-mail la adresa contact@memei.ro sau sa ne telefonați pe nr. 0759967962. Asigurați-vă că furnizați numărul comenzii, motivul returnării și orice detaliu suplimentar relevant.

Costuri și Rambursări:

4. Costul Returnării: Costul returnării produselor va fi suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect sau nu corespunde cu descrierea de pe site.

5. Stare Produse Returnate: Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, inclusiv ambalajul original. Produsele deteriorate sau utilizate nu vor fi acceptate pentru retur.

6. Rambursarea Plății: Rambursarea sumei plătite pentru produs(e) se va realiza în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate. Rambursarea se va face pe aceeași metodă de plată folosită la efectuarea comenzii.

Excepții:

7. Produse Personalizate sau Reduse: Produsele personalizate sau reduse pot fi returnate doar în cazul în care sunt defecte sau nu corespund cu descrierea de pe site.

8. Returnări După Termen: Returnările efectuate după perioada de 14 de zile calendaristice vor fi evaluate pe baza circumstanțelor individuale și pot implica costuri suplimentare.

Contact:

9. Contact pentru Asistență: Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin intermediul paginii noastre de Contact sau la adresa de e-mail contact@memei.ro  sau sa ne telefonați pe nr. 0759967962

Această politică de retur este valabilă începând cu data de 01.03.2024. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, dar orice modificare va fi comunicată în prealabil pe site-ul nostru. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.

Echipa MeMei.Ro